Ofte stillede spørgsmål

Du kan anmode om et tilbud ved at udfylde kontaktformularen på vores hjemmeside med dine oplysninger og behov. En af vores rådgivere kontakter dig derefter for at sammensætte et tilbud, der passer til din virksomhed.

Securitas leverer alt fra faste vagter og mobilvagter til kontrolcentralydelser, brand- og sikkerhedsløsninger, elektronisk sikring og sikkerhedsrådgivning. Målet er at beskytte din virksomhed og skabe trygge rammer for både mennesker og værdier. Derudover tilbyder vi branchespecifikke løsninger, som tager højde for de særlige risici i netop din branche.

Du kan kontakte vores kundecenter på telefon 4343 4388 eller via kontaktformularen på vores hjemmeside. Vi sørger for, at dine henvendelser bliver håndteret hurtigt og effektivt.

Vi gør alt, hvad vi kan for at besvare din henvendelse så hurtigt som muligt. Du kan forvente svar inden for 48 timer på hverdage. Har du en akut sag, anbefaler vi, at du ringer til os direkte.

Vi kombinerer mennesker, teknologi og erfaring for at levere komplette sikkerhedsløsninger. Med udgangspunkt i data, risikovurdering og indsigt skaber vi strategier, der matcher den enkelte virksomheds behov og hverdag.

Ja, i mange tilfælde kan vi integrere vores løsninger direkte med dit eksisterende sikkerhedssystem. Vi kan også opgradere anlægget med nye komponenter samt stå for drift, vedligehold og overvågning af systemet.

Vi arbejder efter alle gældende regler og standarder for sikkerhedsbranchen, herunder relevante ISO-certificeringer. Derudover har vi de nødvendige godkendelser fra myndighederne, så vores løsninger altid lever op til både lovmæssige og sikkerhedsmæssige krav.

Vi leverer sikkerhedsløsninger til en lang række brancher – fra små og mellemstore virksomheder til større koncerner. Vores løsninger dækker blandt andet industri, detailhandel, sundhed, uddannelse, transport, kritisk infrastruktur, boligforeninger og den offentlige sektor. Hver løsning tilpasses de konkrete risici og behov i den enkelte branche.

Vi beskytter data gennem strenge sikkerhedsprocedurer, sikker opbevaring og adgangskontrol – i fuld overensstemmelse med GDPR. Vores elektroniske systemer er sikret med avancerede cybersikkerhedsløsninger, der beskytter følsomme oplysninger. Derudover anvender vi et internt evalueringsværktøj, der sikrer høj standard i håndteringen af data og information.

Ja. Vi udfører grundige risiko- og sårbarhedsanalyser for at kortlægge jeres konkrete behov. På den baggrund udvikler og implementerer vi løsninger, der beskytter virksomhedens værdier, bygninger og medarbejdere på den mest effektive måde.

Ja. Vi leverer sikkerhedsløsninger til events, herunder adgangskontrol, crowd management og beredskabsplanlægning. Kontakt os gerne for at drøfte sikkerhedsbehovene for dit arrangement.

Du kan søge job som vagt via vores karriereside, hvor du kan se aktuelle stillinger og sende din ansøgning direkte online.

For at arbejde som vagt hos Securitas skal du:

• Være fyldt 18 år
• Have en ren straffeattest,
• Kunne kommunikere flydende på dansk – både mundtligt og skriftligt (minimum niveau B2),
• Have gennemført det grundlæggende vagtkursus (AMU-uddannelsen). Vagtkurset bliver tilbudt af forskellige uddannelsesinstitutioner, så som Next Uddannelse København, UCPlus, Aarhus Tech eller Zealand Business College. 
• Have kørekort kategori B (manuel gear) – hvis du søger job som patruljevagt.

Ja. Vi tilbyder grundig uddannelse og løbende efteruddannelse, så vores vagter er forberedte på mange forskellige situationer og hændelsestyper. Uddannelsen kombinerer teori og praksis og giver et solidt fundament for et trygt og professionelt vagtarbejde.

Du kan altid se vores aktuelle jobopslag på karrieresiden, hvor nye stillinger løbende bliver lagt op.

Hos Securitas skaber vi et arbejdsmiljø, hvor alle har lige muligheder for at udvikle sig og få succes. Vi fremmer mangfoldighed på alle niveauer i virksomheden, støtter medarbejderdrevne initiativer og tilbyder løbende træning i diversitet og inklusion. I hele Europa deltager Securitas i et fælles program, der styrker samarbejde, videndeling og netværk – herunder udvikling af kvindenetværk og andre centrale initiativer. Bliv en del af en virksomhed, hvor respekt, ligeværd og muligheder er en naturlig del af kulturen.

1. Gå ind på vores side med ledige stillinger og find dét job, som passer til dine karrieredrømme og send os en ansøgning via vores digitale proces
2. Vi modtager din ansøgning og går den igennem
3. Efter vi har gennemgået dine svar og ansøgning, vil du få personligt svar, om du er gået videre.
4. Går du videre, inviteres du til første personlige interview med ansættende leder eller HR.

Vi ved, hvor vigtigt det er at have en god balance mellem arbejde og privatliv. Derfor tilbyder vi fleksible arbejdstider og adgang til støtteordninger for vores medarbejdere. Gennem vores ledertræning har vi desuden fokus på ordentlig opfølgning og trivsel – så du altid bliver set og taget hånd om som menneske.

Som medarbejder hos Securitas får du adgang til en række attraktive goder, herunder sundhedsforsikring, pensionsordning og andre fordele, der understøtter en god balance mellem arbejde og privatliv.

Vi har ikke en fysisk optagelsesprøve, men det kan være en fordel at have en fin grundform. For afhængigt af hvilken afdeling man hører til, så kan en sikkerhedsvagt sagtens gå mellem 20-30 km på en vagt.

Ja, vi ansætter i løntilskud og fleksjob, hvis der er ledige stillinger, og vi skønner, at stillingen kan besættes med personer i fleksjob.

Ja, Securitas har elever under sikkerhedsvagtuddannelsen på 1 1/2 år.

Kun hvis hunden skal bruges i tjenesten og altid efter forudgående accept fra nærmeste leder, og i henhold til vores retningslinjer for hundeførere.

Vi ønsker at investere i vores medarbejdere, og ser derfor gerne, at vores egne medarbejdere griber nye udfordringer og søger de muligheder, der er for at udvikle sig hos os.

Er dit drømmejob ikke på vores liste over ledige stillinger? Så kan du altid sende os en uopfordret ansøgning.

Vi går løbende vores uopfordrede ansøgninger igennem, og så snart vi får en stilling, som kan være et match for dine karrieredrømme og kompetencer, så får du besked.

Vi arbejder målrettet på at være branchens mest kompetente sikkerhedspartner – både fagligt og teknisk. Det gør vi ved at udvikle vores medarbejdere, investere i ny viden og innovere løbende. Vores mål er at skabe en tryggere verden, og det kræver, at vi konstant udvikler os i takt med de trusler og risici, virksomheder møder i dag.

Hvis du har spørgsmål eller oplever problemer med en af vores løsninger, kan du altid kontakte vores kundeservice. Vi tager alle henvendelser alvorligt og arbejder for at løse eventuelle udfordringer hurtigt og professionelt. Har du mistanke om brud på vores adfærdskodeks, kan du indberette det via vores Integrity Line. Vi værdsætter din feedback – den hjælper os med at blive en endnu bedre sikkerhedspartner.

Vi sætter stor pris på feedback og lægger vægt på åben dialog. Har du forslag eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi bruger din feedback aktivt til at løse udfordringer og udvikle vores løsninger, så de hele tiden bliver endnu bedre.

Vi bruger både kundefeedback, performance-målinger og løbende kvalitetseftersyn til at vurdere vores arbejde. Det sikrer, at vi altid lever op til – og helst overgår – vores kunders forventninger.

Vi udvikler os konstant ved at gennemgå vores processer, inddrage kundefeedback og følge udviklingen i branchen og risikobilledet. Vi investerer i ny teknologi, ansætter medarbejdere med forskellig ekspertise og samarbejder tæt med vores kunder. På den måde kan vi løbende styrke vores løsninger og levere sikkerhed på højeste niveau.

Vi kombinerer erfarne medarbejdere, moderne teknologi og gennemprøvede sikkerhedsmetoder for at beskytte vores kunder bedst muligt. Hver løsning tilpasses den enkelte virksomheds behov og risici, så sikkerheden altid er målrettet og effektiv.

Bæredygtighed er en central del af vores måde at drive forretning på. Vi integrerer miljømæssige, sociale og etiske principper i hele organisationen og fokuserer på at reducere vores CO₂-aftryk, fremme mangfoldighed og sikre ansvarlig drift.

Som den første globale sikkerhedsleverandør har vi forpligtet os til Science Based Targets-initiativet (SBT) og arbejder målrettet på at reducere drivhusgasudledninger i alle tre scopes. Vores kortsigtede klimamål frem mod 2030 blev godkendt i december 2023.

Vi er en ansvarlig og stabil arbejdsgiver, der driver forretning med respekt for både mennesker og miljø – med ambitionen om at være landets mest bæredygtige sikkerhedsvirksomhed.

Vi arbejder efter en klar adfærdskodeks, der sætter standarden for gennemsigtighed, integritet og ansvarlighed i hele virksomheden. Alle medarbejdere modtager løbende træning i etik og lovgivning, så reglerne altid bliver fulgt i praksis. Eventuelle overtrædelser kan indberettes anonymt via vores Integrity Line.

Du kan logge ind på MySecuritas via portalens hjemmeside med dine brugeroplysninger. Har du brug for hjælp til login eller adgang, er du altid velkommen til at kontakte os.

Hvis du har glemt dit kodeord, kan du bruge funktionen "Glemt kodeord" på login-siden for at nulstille det. Følg vejledningen på skærmen – eller kontakt vores support, hvis du har brug for hjælp.

Ja, du kan selv opdatere oplysninger som adresse og telefonnummer direkte i MySecuritas-portalen. Hvis du oplever problemer, står vores support klar til at hjælpe.

Ja, MySecuritas er udviklet til både computer og mobile enheder, så du nemt kan tilgå og administrere dine oplysninger – uanset hvor du er.

Hvis du oplever tekniske problemer med adgang til MySecuritas, kan du kontakte vores IT-support. De hjælper dig med at finde og løse eventuelle fejl, så du hurtigt kan logge ind igen.

Vores app er gratis og hedder Securitas Connect. Du finder den i iOS AppStore og Google Play Store. Fra appen kan du styre din alarm og tilgå billeder eller videooptagelser fra dine kameraer. 

Du bruger enten din app eller indtaster din firecifrede kode manuelt på panelet. 

Du kan altid se og ændre din alarmkode ved enten at logge ind på appen eller ind på www.alarm.com/login. Når du er logget ind, skal du gå ind på menuen i venstre side og klikke på ”Brugere” eller ”Users”. Herefter klikker du på navnet på en af brugerne, hvorefter alarmkoden kan ses. Når du så klikker på selve alarmkoden, får du mulighed for at ændre den til det, du ønsker. 

Hvis du vil tilføje en ny bruger via appen, skal du gøre sådan her: 

1. Åbn appen og vælg Brugere i menuen til venstre 
2. Tryk på + tegnet i øverste højre hjørne 
3. Indtast navn og efternavn og tryk Opret 
4. Indtast en kode for brugeren og vælg hvilke paneler, koden skal fungere til. 
5. Tryk Gem 

Vil du slette eller ændre en bruger? Intet problem! Så gør du sådan her: 

1. Åbn appen og vælg Brugere i menuen til venstre 
2. Tryk på de tre prikker ud fra den bruger, du ønsker at ændre. 
3. Vælg om du vil redigere, dele eller slette brugeren 
4. Tryk Gem 

Vores kontrolcentral kan kun se video og billeder fra anlægget, når der er gået en alarm, og de har kun adgang til dem i 30 min. Derefter er det kun dig selv, som kan se dem. 

Ved at logge ind på www.alarm.com/login kan du få adgang til at se en liste over brugerprofil samt en log over, hvem der har tilgået systemet. 

Ved at logge ind på www.alarm.com/login kan du ændret den mailadresse, der er tilknyttet dit alarmsystem.  

1. Åben websiden ”alarm.com” 
2. Tryk på login i øverste højre hjørne 
3. Login i dit system 
4. Vælg ”settings” i menu til venstre 

Vælg ”Login information” (her kan loginnavn og e-mail udskiftes) 

Du kan ændre dit password på hjemmesiden www.alarm.com. Du kan også altid ændre dine passwords via appen.  

Det gør du ved at logge ind på www.alarm.com. Under Meddelelser eller Notifications har du mulighed for selv at ændre på, hvilke beskeder du vil modtage samt hvor du vil have dem sendt til. 

Du skal bare logge ind på Securitas Pro på din nye telefon, og så er du oppe og køre igen.