Det mærker vi i Securitas, hvor rekruttering af vagter handler om langt mere end at matche kandidater med en ledig stilling. For når en ny medarbejder trækker i uniformen, træder vedkommende også ind i en rolle, hvor dømmekraft og tillid er en del af opgaven.
Derfor er det ikke nok at fortælle, hvad jobbet hedder. Det skal også være tydeligt, hvad jobbet kræver, hvilken hverdag kandidaten bliver en del af, og hvordan Securitas støtter medarbejderen i at lykkes.
"Vi oplever, at kandidaterne gerne vil forstå, hvad de bliver en del af. De spørger ikke kun til opgaver og vilkår, men også til kulturen, fællesskabet og den støtte, der er omkring jobbet. Og det er sundt. For jo bedre de forstår hverdagen, jo større er chancen for, at vi finder det rigtige match," siger Linda Rezagi, Uddannelses- og rekrutteringschef i Securitas Danmark.
Læs også: Fra patruljebil til lederansvar
Nye generationer stiller nye spørgsmål
Når man taler om generationer på arbejdsmarkedet, bliver billedet hurtigt for simpelt. Gen Z vil have mening. Gen X vil have stabilitet. De unge vil have feedback. De erfarne vil have frihed. Så firkantet er virkeligheden sjældent.
Alligevel er der forskel på, hvad kandidater lægger vægt på, når de vælger arbejdsplads.
Nogle kandidater spørger især ind til tryghed, ledelse og klare forventninger. Andre vil vide mere om udviklingsmuligheder, fællesskab, fleksibilitet og sammenhængen mellem arbejde og privatliv. Fælles for dem er, at de gerne vil forstå jobbet, før de siger ja til det.
Det gælder særligt i sikkerhedsbranchen, hvor jobbet kan være svært at afkode udefra. Mange kender uniformen, bilen og de synlige opgaver. Men færre kender det ansvar, der ligger bag: evnen til at bevare roen, møde mennesker professionelt, følge klare procedurer og træffe gode beslutninger i situationer, hvor andre har brug for tryghed.
"Det er vigtigt, at vi ikke oversælger jobbet. Vi skal vise det, som det er. Der er krav, og der er situationer, hvor man skal kunne handle selvstændigt. Men der er også et stærkt fællesskab, dygtige kolleger og en kultur, hvor man hjælper hinanden," siger Linda.
Ansvar skal forklares tydeligere
For Securitas handler rekruttering ikke kun om at få mange ansøgninger. Det handler om at finde mennesker, der kan se sig selv i både opgaven og kulturen.
Det kræver en tydeligere dialog med kandidaterne. Hvad betyder det at arbejde i sikkerhedsbranchen? Hvad forventes der, når man møder kolleger og borgere? Hvordan bliver man klædt på til opgaven? Og hvem står bag én, når man har brug for hjælp eller sparring?
"For yngre kandidater kan det være særligt vigtigt, at jobbet bliver gjort konkret. De vil ikke kun vide, hvilke opgaver de skal løse. De vil også forstå, hvorfor opgaven er vigtig, hvordan de bliver en del af fællesskabet, og hvilke muligheder der er for at udvikle sig," fortæller Linda og uddyber:
"Men behovet for tydelighed gælder ikke kun én generation. Også erfarne kandidater har brug for at vide, hvilke rammer de træder ind i, og hvordan ansvaret er fordelt."
En god start er en del af svaret
Når en ny medarbejder starter i Securitas, skal vedkommende hurtigt kunne finde sig til rette i både opgaven, kulturen og det ansvar, der følger med jobbet. Derfor er onboarding en vigtig del af medarbejderrejsen.
Nye medarbejdere mødes typisk af introduktion, sidemandsoplæring og tæt dialog med deres leder. Kolleger spiller også en vigtig rolle i den første tid – både i oplæringen og i forståelsen af, hvordan man løser opgaverne i praksis.
For mange medarbejdere er den nærmeste kollega i hverdagen også kontrolcentralen, som altid kan kontaktes, når der er brug for hjælp, sparring eller eskalering. Det giver tryghed i en hverdag, hvor man skal kunne handle selvstændigt, men samtidig vide, at man er en del af et større beredskab.
Et fast element for alle nye medarbejdere er Securitasdagen: en fælles onboardingdag, hvor nye kolleger får indsigt i virksomhedens kultur, værdier og historie – og samtidig møder medarbejdere fra andre dele af virksomheden.
"Securitasdagen er en fast del af vores onboarding, uanset hvor i landet man starter. Det er her, man for alvor mærker, hvad det vil sige at være en del af Securitas," siger Linda.
Den første tid er afgørende. Det er her, forventninger bliver afstemt. Det er her, fællesskabet bliver konkret. Og det er her, medarbejderen mærker, om der er sammenhæng mellem det, der blev sagt i rekrutteringen, og den virkelighed, der møder dem bagefter.
Uniformen skal bæres med dømmekraft
Nogle opgaver kræver, at man er serviceminded og imødekommende. Andre kræver, at man er vagtsom, handlekraftig og i stand til at bevare overblikket, når noget ikke går som planlagt. Fælles for opgaverne er, at medarbejderen repræsenterer mere end sig selv.
Derfor fylder Securitas’ værdier også meget i kulturen. Ærlighed, vagtsomhed og hjælpsomhed er ikke bare ord på en hjemmeside. Det er værdier, der skal kunne mærkes i hverdagen – i mødet med mennesker, der har brug for tryghed.
"De tre røde prikker er noget, vores medarbejdere identificerer sig med og efterlever med stolthed i hverdagen. Jeg tror ikke, jeg kender mange virksomheder, hvor værdierne er så tydeligt forankret i kulturen, som de er hos os," siger Linda.
Netop derfor er personlighed så vigtig i rekrutteringen. Erfaring og uddannelse betyder noget. Men det rigtige match handler også om, hvordan man som vagt møder andre mennesker, hvordan man reagerer under pres, og om man kan se sig selv i den rolle, uniformen giver.
Fremtidens rekruttering kræver mere tydelighed
Når nye generationer møder arbejdsmarkedet, møder de det med andre forventninger end tidligere. Det betyder ikke, at de ønsker mindre ansvar. Men det betyder, at rammer og fællesskab skal kommunikeres endnu tydeligere.
For Securitas er det en vigtig del af fremtidens rekruttering. Ikke fordi vi som virksomhed skal tilpasse os én bestemt generation, men fordi et mere sammensat arbejdsmarked kræver en tydeligere dialog med kandidaterne.
Det handler om at vise jobbet, som det er. Med de krav, der følger med. Med de muligheder, der findes. Og med det fællesskab, der gør det muligt at lykkes.
(Mobile form placeholder)