Patruljevagten er en undervurderet rolle: De færreste kunder ser det arbejde, William udfører, fordi det ofte foregår uden for åbningstid – når virksomheder, skoler, børnehaver og bygninger er tomme. Men patruljevagtens arbejde har stor betydning. Det forebygger kriminalitet, øger trygheden og sikrer hurtig respons, hvis der er brug for det.
Tryghedstilsyn
William ringer ind til den vagthavende for en hurtig briefing. Der er ingen alarmer lige nu, så han kan begynde sin rute. Hans rute i dag består mest af tryghedstilsyn for kommunen. Senere på aftenen og natten laver han tilsyn på større lokationer og industribygninger.
”Jeg har kørt denne rute, siden jeg startede, så jeg kender den udenad,” fortæller William, mens han drejer ind til en skole.
På skolens område er der stille. William går en runde for at sikre, at alt er, som det skal være. "På skolerne handler det mest om at være synlige," siger han. "Hvis unge samler sig her og skaber uro, beder vi dem finde et andet sted. De kan godt skabe utryghed."
Ved en busk stopper han op og kaster et hurtigt blik ind mellem grenene. "Der sad engang to drenge her og røg hash," smiler han. "De sad og grinede, fordi de troede, jeg ikke kunne se dem. Det kunne jeg selvfølgelig godt. Siden dengang kigger jeg altid en ekstra gang dér."
En åben nøddør
Klokken nærmer sig 19, og på næste stop bemærker William straks noget unormalt: En nøddør til en idrætshal står på klem.
"Den plejer ikke at stå åben," konstaterer han. William ringer til Kontrolcentralen for at tjekke, om de har modtaget en alarm på den åbne dør. Det har de ikke. William låser sig ind i bygningen for at tjekke alarmpanelet, og han ser hurtigt problemet: ”Alarmen er blevet frakoblet.” Hvis ikke William havde været opmærksom, havde døren sandsynligvis stået åben hele natten.
William lukker døren, tilkobler alarmen manuelt og fortsætter sin rute.
"Det er her, vores arbejde tit er usynligt for kunden," siger han i bilen. "De ser ikke, at vi har sikret deres bygning, fordi vi løste problemet, før det nåede at udvikle sig."
Alarmen går – hurtig respons og metodisk arbejde
Klokken 20.52 tikker der en alarm ind til William. Alarmen er blevet aktiveret i en idrætshal i området. William sætter straks kursen mod adressen og er hurtigt fremme.
Inde i hallen viser alarmen aktivitet i zone 12 – et område udenfor omklædningsrummet. Men da vi går hen for at finde sensoren, opdager William, at der faktisk sidder tre sensorer i nærheden. Det kunne være hvilken som helst af dem, der havde aktiveret alarmen.
"Det kræver lidt detektivarbejde – det er sjovt," forklarer han. "Jeg slår alarmen til igen og går forbi alle tre sensorer. Så kan jeg aflæse på panelet, hvilken sensor der udløste alarmen."
Da William har identificeret sensoren, går han udenfor og rundt om bygningen. I et af omklædningsrummene står et vindue på klem.
"Jeg tror, nogen er kravlet ind gennem vinduet – måske for at spille bold i hallen," vurderer han. "De er nok blevet skræmt væk, da alarmen gik. De nåede i hvert fald ikke længere ind i bygningen, for de har kun aktiveret den første sensor, de mødte."
William udfylder en alarmkvittering til kunden, som han sætter ved alarmpanelet. Så lukker og slukker han bygningen og vender tilbage til sin rute.
Erfaringer, der gør forskellen
Williams erfaring gør en stor forskel i hans arbejde. Det er ikke kun ruten, han husker udenad – det er også normalbilledet. Han kender sit område ned til mindste detalje, og han fornemmer, hvis noget ikke er, som det plejer:
"Når man kender stederne godt nok, så opfanger man nemt ændringer. Det behøver ikke kun være ting, jeg kan se. Jeg lægger også mærke til anderledes lugte og lyde," forklarer han.
Et arbejde med variation
Undervejs på ruten deler William nogle historier, der viser variationen i arbejdet. For selvom der ofte er fredeligt på Williams tilsyn, har han også oplevet lidt af hvert på sine ture i patruljebilen:
"På et tidligere tilsyn var der nogle meget aggressive måger. Jeg begyndte at tage en sikkerhedshjelm på, når jeg førte tilsyn, fordi de dykkede efter mig, når jeg kom. Jeg fik da også lige en kommentar med på vejen fra Kontrolcentralen, som via højtalere fortalte mig, hvor fjollet jeg så ud."
William fremhæver også samarbejdet med politiet som noget positivt. Han fortæller om en nytårsaften, hvor en dreng var brudt ind på en skole:
"Min kollega og jeg forsøgte at fange ham, men han blev ved med at smutte forbi os. Til sidst løb han ud af bygningen og lige i armene på politiet, som vi havde tilkaldt. Det er fedt, når vi kan være det rigtige sted på det rigtige tidspunkt."
Værdien i det usynlige
William er færdig med sin rute tidligt næste morgen. Bag sig har han efterladt bygninger og områder, hvor alt er, som det skal være – og ofte på en måde, som kunderne ikke lægger mærke til. Patruljevagternes arbejde handler om forebyggelse. De er der, når ingen andre er, og de opdager små ting, før de bliver til store problemer.
Og det er her, patruljevagtens værdi ligger: I det, der ikke sker.
